Repositório Colecção: Projecto Aplicado do Mestrado - Sistemas Integrados de Gestão (AmbQualSegRSocial)
http://hdl.handle.net/10314/1338
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Contributos para a Melhoria do Sistema de Gestão de Recursos Humanos: Viseoon Portugal
http://hdl.handle.net/10314/9205
Título: Contributos para a Melhoria do Sistema de Gestão de Recursos Humanos: Viseoon Portugal
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<br/>Autor: Costa, Carla D J
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<br/>Resumo: O Sistema de Gestão de Qualidade permite a adoção estratégica de melhorias contínuas numa organização, proporcionando uma base sólida para otimizar processos e o tempo de trabalho. A norma portuguesa NP ISO 4427:2018 – Sistemas de Gestão das Pessoas. Requisitos – reforça a importância primordial do papel das pessoas para o sucesso organizacional e que devem ser definidas metodologias claras para aplicar na gestão de pessoas em ambiente organizacional (estrategor - Consultores de Gestão, 2022).
A aplicação teórica e prática do Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) e a sua consequente certificação é um processo opcional. Por norma as empresas ao optarem pela implementação do SGQ são movidas pelas suas motivações, objetivos e políticas de organização. Porém, para que o Sistema funcione como um todo é fundamental que os colaboradores sejam encarados como peças essenciais para o sucesso na implementação de toda e qualquer norma, principalmente a que diz respeito ao Recurso Humano (NP ISO 4427:2018 – Sistemas de Gestão das Pessoas. Requisitos).
A certificação do Sistema de Gestão de Pessoas consiste na implementação de processos que promovam a atração, a manutenção e o desenvolvimento de pessoas que desempenham atividades na organização em prol da eficiência e da receita da empresa.
O principal resultado foi analisar o sistema de Recursos Humanos (RH) e a relação entre os diferentes processos interrelacionados e propor um Sistema de Gestão de Pessoas tendo em consideração os requisitos normativos (NP ISO 4427:2018 – Sistemas de Gestão das Pessoas. Requisitos). Este trabalho, desenvolvido no âmbito do mestrado em Sistemas Integrados de Gestão, Ambiente, Qualidade, Segurança, Responsabilidade Social (MSIG), decorre de um estágio realizado na empresa Viseeon Potugal, com cerca de 530 horas, onde se procurou aplicar os conceitos teóricos da área da gestão na Análise e Melhoria do Sistemas de Gestão de Recursos Humanos na empresa em estudo. Como resultado deste trabalho foi construído uma proposta de Sistema de Gestão de Pessoas considerando alguns dos procedimentos existentes na empresa.Desenvolvimento de um Modelo de Qualidade: O Caso da Vaca Jarmelista
http://hdl.handle.net/10314/9202
Título: Desenvolvimento de um Modelo de Qualidade: O Caso da Vaca Jarmelista
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<br/>Autor: Mateus, João A C
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<br/>Resumo: O presente projeto aplicado evidencia o desenvolvimento de um modelo de qualidade através do processo de planeamento de um Sistema de Gestão de Qualidade aplicado à Raça Bovina Jarmelista e à ACRIGUARDA, como entidade gestora do Livro Genealógico.
A metodologia de investigação é subdividida numa análise teórica e numa análise empírica. A primeira - análise teórica - consiste numa revisão bibliográfica, para identificar e apresenta o enquadramento teórico da investigação, através de livros, de dissertações, de normas, de regulamentos e da legislação aplicável, quer a nível nacional, quer a nível internacional no âmbito da qualidade e da importância económica da agricultura.
A segunda - análise empírica - consiste no método de estudo de caso (Yin, 2018), de modo particular sobre a ACRIGUARDA, onde se focou o desenvolvimento do processo de planeamento do Sistema de Gestão de Qualidade segundo a Norma NP EN ISO 9001:2015 (IPQ, 2015), bem como os requisitos definidos no Livro Genealógico da raça Bovina Jarmelista.
Sem dúvida que planear um sistema de gestão de qualidade numa entidade do sector primário exige o envolvimento das partes interessadas, motivando-as para que utilizem a qualidade e a economia, contribuindo para a eficácia e a eficiência dos processos, procedimentos, instruções de trabalho, registos e impressos, como elementos fundamentais da gestão da qualidade e, ainda, explorando o processo de gestão de qualidade, com vista à melhoria contínua da ACRIGUARDA.Sistema de Gestão da Responsabilidade Social: Proposta de Aplicação na União de Freguesia de Corujeira e Trinta.
http://hdl.handle.net/10314/9195
Título: Sistema de Gestão da Responsabilidade Social: Proposta de Aplicação na União de Freguesia de Corujeira e Trinta.
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<br/>Autor: Dias, Josué S T
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<br/>Resumo: De modo a reduzir os impactos de natureza social, ambiental e económica e simultaneamente ter uma vantagem competitiva em relação à concorrência, são várias as organizações que nos últimos anos têm trabalhado para introduzir as práticas da Responsabilidade Social como parte do seu planeamento estratégico.
Nos últimos anos, as organizações, além da preocupação em gerar lucros e minimizar os gastos resultantes do processo de produção e disponibilização dos produtos e serviços também estão focados no desenvolvimento das comunidades locais e na fidelização dos clientes.
Um Sistema de Responsabilidade Social eficaz é a resposta para estas duas preocupações dado que, por um lado, a vantagem competitiva gerada pela sua implementação acaba por ser um marco diferencial entre as organizações e cria políticas de apoio às comunidades e de proteção ambiental.
Deste modo, torna-se evidente a importância de um Sistema de Gestão de Responsabilidade Social eficiente que garanta que as atividades das organizações não põem em causa o meio ambiente pelas explorações dos recursos, disponibilização de serviços e dos produtos, que garante que as expetativas e as necessidades dos consumidores, dos colaboradores, da comunidade local e dos outros stakeholders são considerados no plano estratégico e operacional e as organizações se preocupam com o desenvolvimento local e sustentável das comunidades.
O presente projeto aplicado é uma proposta de aplicação de Sistema de Gestão da Responsabilidade Social na União de Freguesias de Corujeira e Trinta e um dos requisitos para a conclusão do mestrado em Sistemas Integrados de Gestão. Na primeira parte, desenvolveu-se análise teórica, que contextualiza através da revisão da literatura a questão da Responsabilidade Social, a evolução do conceito nos últimos anos, sua aplicação a nível mundial, na União Europeia e em Portugal. Na segunda parte, será feita uma análise empírica através de estudo de caso na União de Freguesias de Corujeira e Trinta, analisando os aspetos sociais, políticos e económicos da mesma e com base na norma NP 4469 será criada uma proposta para implementação de um Sistema de Gestão de Responsabilidade Social respeitando os princípios da RSO Matrix adaptado a própria realidade da União de Freguesias de Corujeira e Trinta.Sistema de Gestão de Responsabilidade Social: Proposta de Aplicação na Empresa Transportes Bernardo Marques, S.A.
http://hdl.handle.net/10314/9104
Título: Sistema de Gestão de Responsabilidade Social: Proposta de Aplicação na Empresa Transportes Bernardo Marques, S.A.
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<br/>Autor: Vidal, Laurinda L L
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<br/>Resumo: Na atualidade em que vivemos, a responsabilidade social tem vindo a ganhar notoriedade no meio empresarial, fazendo com que as empresas adotem medidas socialmente responsáveis, por forma a alcançar uma maior equidade social e melhor reputação nos mercados em que atuam.
Sendo assim, as empresas devem implementar um Sistema de Gestão de Responsabilidade Social indo ao encontro da sua política de responsabilidade social bem como dos seus valores e dos seus princípios.
Neste sentido, o objetivo principal deste projeto é propor a implementação de um Sistema de Gestão de Responsabilidade Social na empresa Transportes Bernardo Marques S.A. tendo por base a norma portuguesa, NP 4469: 2019 e o Projeto Matrix de Responsabilidade Social Organizacional (RSO). O Sistema de Gestão de Responsabilidade Social pode ser entendido, de acordo com a norma NP 4469: 2019, como “um conjunto de elementos interrelacionados para estabelecer e concretizar a política e os objetivos da responsabilidade socia” (IPQ, 2019: 16).
Após a realização deste trabalho concluiu-se que as mudanças no mercado de trabalho e na sociedade que, consequentemente, originam alterações nos valores dos consumidores, levam a que as empresas tenham de adotar ferramentas para melhorar a efiácia das suas atividades e se tornem mais sustentáveis. Nesta perspetiva, o Sistema de Gestão da Responsabilidade Social é uma ferramenta que apoia as empresas na sua tomada de decisões, na adoção das boas práticas de gestão e na definição de uma política de responsabilidade social tendo por base os princípios, os valores e as necessidades das suas partes interessadas.
Sendo assim, neste projeto são desenvolvidos os aspetos da esponsabilidade social e a análise do seu meio envolvente interno externo, aplicados à empresa Transportes Bernardo Marques S.A., com o objetivo de alavancar a imagem da empresa, fazendo com que a mesma esteja pronta para enfrentar novos desafios, assegurando a proteção do meio ambiente através da otimização dos seus recursos e atraindo novos stakeholders.