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Relatório Estágio CET em Gestão da Qualidade e Ambiente >
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http://hdl.handle.net/10314/1018
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| Título: | Relatório de Estágio Curricular – Garagem D. José (Guarda) |
| Autores: | Pinto, Carlos |
| Palavras Chave: | Controlos de incidentes
Apoio na parte de peças
Controlo e emissão de Cartões Peugeot
Organização de OR e mapas diários |
| Data: | 2011 |
| Relatório da Série N.º: | 047.32 PIN |
| Resumo: | No âmbito do CET de TGQA, realizei um estágio em uma empresa que tem como referencia a qualidade, e que tem implementado a Norma ISO 9001. Com este estágio conheci algumas diferenças entre a realidade das empresas no que diz respeito a qualidade e a teoria, as principais diferenças entre o que é dado na teoria e o que acontece na prática, é que geralmente nas aulas a situação sempre mais “embelezada” e nas empresas vamos ter uma noção do que acontece na realidade e como são na prática geridos os pontos essenciais das mesmas, como a satisfação do cliente, a qualidade do produto, o cumprimento dos requisitos e todos os outros pontos. Sabendo desde já que a Qualidade é uma imagem de marca da Peugeot e como a própria politica de Qualidade da Garagem diz que através da qualidade e de todas as ferramentas associadas vão aumentar o profissionalismo e as competências dos colaboradores visando sempre a satisfação dos clientes. Vou ter também em atenção o aspecto ambiental da empresa visto que cada vez mais é uma grande preocupação por parte das empresas os aspectos ambientais e principalmente porque os clientes assim o exigem, porque se queremos ter um planeta saudável a preocupação com a natureza deve se de todos e as grandes empresas devem ter a iniciativa e não esperar que apenas cumpram a lei, mas sim que se antecipem as leis e mostrem como se preocupam com o ambiente e principalmente que dão valor a toda a espécie de vida, espero também que o meu conhecimento no que diz respeito ao ambiente e na sua gestão, venha dar um contributo positivo nesta empresa, vou tentar encontrar pontos de melhorias neste aspecto que também é uma imagem que todas as marcas de automóveis querem mostrar, o seu lado mais verde. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10314/1018 |
| Aparece nas Colecções: | Relatório Estágio CET em Gestão da Qualidade e Ambiente
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Ficheiros deste Registo:
| Ficheiro |
Descrição |
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| Carlos Pinto_1010415.pdf | | 897Kb | Adobe PDF | Ver/Abrir | |
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