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http://hdl.handle.net/10314/1541
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| Título: | Relatório de Estágio Curricular – Banco Espírito Santo (Viseu) |
| Autores: | Frias, Maria |
| Palavras Chave: | Contas à Ordem
Contas Poupança
seguros
créditos |
| Data: | Jan-2011 |
| Editora: | Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto |
| Relatório da Série N.º: | 047.3 FRI |
| Resumo: | O presente relatório surge no âmbito da conclusão do Curso de Comunicação e Relações Económicas (CRE) da Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto (ESECD) no Instituto Politécnico da Guarda.
O estágio realizou-se no Banco Espírito Santo (BES) na cidade de Viseu no balcão de Santa Eulália.
Este relatório divide-se em quatro capítulos, sendo o primeiro capítulo a caracterização do BES, onde faço referência à história do BES, à missão e valores do BES e, por último, os vários logótipos que o BES teve.
No segundo capítulo vou abordar os produtos e serviços do BES, fazendo alusão às contas à ordem (BES 100%, BES UP e Conta 18.31), às contas poupança (Nova Conta Rendimento CR e Conta Poupança Dez), aos seguros (Seguro Casa, Seguro Auto, Seguro BES dia a dia e o Seguro Proteção ao Salário) e ao crédito (Crédito Habitação).
Já no terceiro capítulo diz respeito a Viseu – Santa Eulália, onde refiro o enquadramento do balcão de acolhimento, o funcionamento do balcão, o organograma do balcão e a análise SWOT.
Por fim, no capítulo quatro refiro todas as atividades desenvolvidas ao longo do percurso de estágio. Aqui, abordo a abertura de conta, contactos telefónicos, gestão das filas, fecho de balcão e outras atividades (consulta de saldos e movimentos de conta, organização de pastas de crédito das empresas e as reuniões de balcão). |
| URI: | http://hdl.handle.net/10314/1541 |
| Aparece nas Colecções: | Relatório Estágio Lic. em Comunicação e Relações Económicas
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Ficheiros deste Registo:
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