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Título: Relatório de Estágio Curricular - City Óptica, Lda (Vila franca das Naves)
Autores: Santos, Raquel
Palavras Chave: consultas
vendas
base de dados
utentes
City Óptica
Data: Sep-2013
Editora: Escola Superior de Tecnologia e Gestão
Relatório da Série N.º: 047.3 SAN
Resumo: O presente relatório descreve o estágio curricular, realizado numa das lojas da empresa City Óptica, LDA e teve uma duração de 400h. Este estágio decorreu em Vila Franca das Naves, sob a orientação do professor Vítor Manuel de Sousa Gabriel e supervisão da Dr.ª Catarina Alexandra Almeida Reis, responsável pela realização de consultas de optometria e pela coordenação e gestão de vendas da respetiva loja. O referido estágio curricular teve uma duração de 400h. Durante este período de tempo tive a oportunidade de pôr em prática os vários conhecimentos adquiridos ao longo do ano letivo. Entre outras funções: marquei consultas, despachei correio, geri vendas de óculos e outros produtos, passei faturas aos clientes, elaborei cartas, enviei e-mails, organizei os documentos da loja, aprendi a tratar dos assuntos relativos à loja através da sua base de dados (ASTUTO Ópticas) e, por fim, resolvi alguns problemas mecânicos nos óculos que os clientes iam trazendo para a loja.
URI: http://hdl.handle.net/10314/1783
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