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Projecto Aplicado do Mestrado - Sistemas Integrados de Gestão (AmbQualSegRSocial) >
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http://hdl.handle.net/10314/2206
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| Título: | Proposta de documentação para um Sistema de Gestão da Qualidade segundo a NP EN 9001 2008 na Empresa João Tomé Saraiva |
| Autores: | Gama, Marco P G |
| Palavras Chave: | Qualidade
Gestão da Qualidade
Certificação
Benefícios |
| Data: | 11-Feb-2016 |
| Editora: | Instituto Politécnico da Guarda |
| Relatório da Série N.º: | 658.5 GAM |
| Resumo: | Este trabalho tem como objetivo apresentar uma proposta de documentação para suporte de um Sistema de Gestão da Qualidade a implementar na empresa João Tomé Saraiva-Sociedade de Construções, Lda., segundo a ISO 9001:2008.
A empresa João Tomé Saraiva-Sociedade de Construções, Lda., dedica-se ao setor da construção civil, obras públicas e exploração de pedreira.
Vai ser abordada a importância de desenvolver e implementar um Sistema de Gestão da Qualidade, bem como os benefícios retirados na atuação de um mercado cada vez mais competitivo e com elevados padrões de exigência nos dias de hoje.
Foi efetuada uma breve pesquisa bibliográfica sobre o tema “Qualidade e Certificação”. Foram desenvolvidos e elaborados procedimentos com a respetiva documentação de suporte, adaptados à empresa com o objetivo de dotar de condições que permitam candidatar-se para a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com os requisitos da NP EN ISO 9001:2008.
Os objetivos são comuns aos vários departamentos da organização: melhorar o planeamento, a execução, a eficácia e a monitorização dos processos, dando cumprimento aos requisitos legais e do produto ou serviço fornecido.
A meta mais ambiciosa será a de garantir que a organização, com o projeto proposto, fique preparada para dar o primeiro passo para a tomada de decisão, por parte da administração, dando início ao processo de certificação segundo a NP EN ISO 9001:2008.
Foi também efetuada uma breve pesquisa relativamente à atualização da norma ISO 9001:2015, que tem data prevista de publicação para finais de Setembro de 2015, tendo-se verificado estarem previstas algumas alterações nomeadamente ao nível de gestão estratégica. Contudo o trabalho de projeto aplicado aqui apresentado diz respeito à norma em vigor à data da sua realização.
Para estudos futuros, propõe-se a elaboração da documentação com vista à apresentação de uma proposta para a implementação de um Sistema de Gestão Ambiental, segundo a norma NP EN ISO 14001. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10314/2206 |
| Aparece nas Colecções: | Projecto Aplicado do Mestrado - Sistemas Integrados de Gestão (AmbQualSegRSocial)
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Ficheiros deste Registo:
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