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Projecto Aplicado do Mestrado - Sistemas Integrados de Gestão (AmbQualSegRSocial) >
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http://hdl.handle.net/10314/2208
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| Título: | Desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão da qualidade. |
| Autores: | Barbosa, Rui F L O |
| Palavras Chave: | Sistema
Gestão
Qualidade
Qualidade
NP EN ISO 9001
Processos |
| Data: | 5-Feb-2016 |
| Editora: | Instituto Politécnico da Guarda |
| Relatório da Série N.º: | 658.5 BAR |
| Resumo: | O presente relatório descreve o trabalho desenvolvido durante o estágio profissionalizante, o qual foi efetuado na Ideia Verde, Arquitetura Paisagística, Consultadoria Ambiental e Formação Profissional, Lda., com sede em Viseu, e que teve o seu início em 14/10/2013 e terminou em 30/04/2014. O estágio desenvolvido na empresa teve como objetivo principal a Elaboração o e implementação de um sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) segundo a Norma NP EN ISO 9001:2008.
Para elaboração do SGQ procedeu-se preparação de processos e de documentos de acordo com o referencial aplicado. Familiarizando os colaboradores com a documentação, incutindo-lhes a necessidade de seguir processos de boas práticas. Realizou-se também uma abordagem por processos, onde foram identificadas as diferentes metodologias de gestão e os processos de suporte. Elaboraram-se documentos técnicos relacionados com os processos criados para o SGQ da organização.
O trabalho desenvolvido permitiu suscitar o reconhecimento da melhoria interna por parte de todos os colaboradores da organização e a sua consciencialização para importância de uma gestão organizada dos recursos, bem como da credibilidade externa, suscitando assim uma Imagem de qualidade perante o público. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10314/2208 |
| Aparece nas Colecções: | Projecto Aplicado do Mestrado - Sistemas Integrados de Gestão (AmbQualSegRSocial)
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Ficheiros deste Registo:
| Ficheiro |
Descrição |
Tamanho | Formato |
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| G SIG - Rui F L O Barbosa.pdf | | 20178Kb | Adobe PDF | Ver/Abrir | |
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