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http://hdl.handle.net/10314/2237
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| Título: | Marketing/Marketing Relacional e Gestão da Marca Forlife, Desporto e Bom-estar |
| Autores: | Barbosa, Sandra G C |
| Palavras Chave: | Marketing Relacional
CRM
Gestão da marca
Valor da marca |
| Data: | 24-Apr-2014 |
| Editora: | Instituto Politécnico da Guarda |
| Relatório da Série N.º: | 658.5 BAR |
| Resumo: | No presente relatório está descrito aquilo que foi a minha experiência profissional dos últimos 10 anos na área do desporto e bem-estar.
Na primeira parte do relatório aborda-se o marketing relacional e o tipo de estratégias utilizadas, iniciando a temática com um enquadramento teórico sobre o que é o Customer Relationship Management (CRM), sua implementação, componentes e objetivos e depois demonstra-se em termos práticos o que foi aplicado, sob minha direção, ao negócio do Forlife, Desporto e Bem-Estar. Trata-se de uma forma de gestão que veio alterar a dinâmica dos relacionamentos das empresas com os seus clientes.
Sobre a gestão da marca Forlife, depois de um enquadramento teórico focando a importância do valor da marca quanto aos seus benefícios, a sua identidade e personalidade, é descrito como se construiu a marca Forlife e quais as estratégias implementadas para manter, desenvolver e fazer crescer a cada dia uma marca desportiva como esta. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10314/2237 |
| Aparece nas Colecções: | Projecto Aplicado do Mestrado - Marketing e Comunicação
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Ficheiros deste Registo:
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Descrição |
Tamanho | Formato |
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