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Projecto Aplicado do Mestrado - Marketing e Comunicação >

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Título: A Comunicação como ferramenta essencial na Gestão da Formação no Centro Municipal de Cultura e Desenvolvimento de Idanha-a-Nova
Autores: Fontainhas, Ana C G
Palavras Chave: Formação
ciclo formativo
técnicas de relações públicas
gestor de formação
Data: 13-Oct-2013
Editora: Instituto Politécnico da Guarda
Relatório da Série N.º: 658.5 FON
Resumo: Este trabalho é um relatório da atividade profissional, enquanto gestora e coordenadora de formação, nos últimos 8 anos de experiência profissional, no Centro Municipal de Cultura e Desenvolvimento de Idanha-a-Nova, com vista à obtenção do grau de mestre. Tem como principal objetivo a identificação das várias técnicas de relações públicas utilizadas por um gestor de formação na implementação do ciclo formativo. Este ciclo é resumido em três grandes fases, o planeamento, a implementação e a avaliação da formação, estabelecendo um paralelismo com a forma como se desenvolve no dia-a-dia da entidade formadora. Foram identificadas, explicadas e exemplificadas, 19 técnicas de relações públicas utilizadas pela entidade na comunicação com os seus públicos. A sua realização permitiu identificar pontos fortes e pontos fracos na comunicação que a entidade estabelece com o exterior, possibilitando a sinalização e a planificação de ações de melhoria no seu funcionamento.
URI: http://hdl.handle.net/10314/2245
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