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http://hdl.handle.net/10314/3482
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| Título: | IMPLEMENTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DO BSC NUMA EMPRESA MUNICIPAL – ESTUDO DE CASO |
| Autores: | Saraiva, Helena
Alves, Maria do Céu |
| Palavras Chave: | Balanced Scorecard (BSC
Empresas municipais
Serviços de abastecimento e saneamento de água
Gestão estratégica
Estudo de caso |
| Data: | 22-Sep-2016 |
| Resumo: | Verifica-se, crescentemente, que a gestão das entidades do setor público adota ferramentas na área do planeamento e controlo de gestão provenientes das práticas vigentes no setor privado. Em muitos estudos esta análise tem sido efetuada essencialmente na possibilidade de aplicação de determinada ferramenta a determinado campo de atividade. No presente trabalho é apresentada a implementação e os respetivos resultados, do Balanced Scorecard, numa empresa municipal no setor das águas em Portugal, que tem o conceito aplicado e em funcionamento efetivo. O estudo de caso descreve como a ferramenta pode contribuir para uma melhoria significativa do processo de planeamento e controlo. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10314/3482 |
| ISSN: | 978-84-16286-26-3 |
| Aparece nas Colecções: | Artigos em Acta de Conferência Internacional (ESTG)
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Ficheiros deste Registo:
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