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http://hdl.handle.net/10314/3796
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| Título: | Impacto do Uso do Sistema de Controle de Processos e Documentos Electrônicos: Estudo de Caso do Tribunal de Justiça do Estado do Maranhão. |
| Autores: | Pereira, Carlos M B |
| Palavras Chave: | Resistência
Mudança
Cultura Organizacional
Gestão de Documentos |
| Data: | 9-Jun-2017 |
| Editora: | Instituto Politécnico da Guarda |
| Relatório da Série N.º: | 35 PER |
| Resumo: | Este projeto teve como objetivo principal analisar o impacto do uso do sistema de gestão eletrônico de documentos e processos administrativos no Tribunal de Justiça do Maranhão.
Os objetivos específicos consistiram em apresentar o Sistema de Controle de Processos e Documentos Administrativos (DIGIDOC) como ferramenta de controle, armazenamento e acesso às informações institucionais; Conhecer o processo de mudança organizacional com a implantação desse sistema DIGIDOC; Identificar se houve manifestação de resistência dos servidores em relação à implantação do sistema em diferentes setores do TJMA; Compreender a influência das características desses processos de gestão arquivisticas aos profissionais envolvidos na gestão e preservação desses documentos.
Com o resultado dos dados obtidos, foi possível concluir que o DIGIDOC trouxe agilidade na tramitação do processo administrativo, acesso aos despachos com maior rapidez, salubridade do ambiente de trabalho com a redução de processos físicos, e economia aos cofres públicos.
Apesar de manifestações de resistência por parte de alguns funcionários em utilizar o sistema, tal deve-se apenas ao facto de os servidores estáveis terem alguma dificuldade em utilizar a internet e as novas tecnologias, por falta de treinamento. No entanto, os diversos aspetos positivos referidos pelos inquiridos relativamente à implantação do sistema, justificam a sua abertura para a vontade de querer aprender cada vez mais. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10314/3796 |
| Aparece nas Colecções: | Projecto Aplicado do Mestrado - Gestão
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Ficheiros deste Registo:
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Descrição |
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| GAP - Carlos M B Pereira.pdf | | 2691Kb | Adobe PDF | Ver/Abrir | |
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