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http://hdl.handle.net/10314/4379
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| Título: | Relatório de Estágio Curricular - Banco BPI, SA (Guarda) |
| Autores: | Macieira, Rúben |
| Palavras Chave: | Gestão
Banco
Atendimento
Clientes |
| Data: | Jun-2017 |
| Editora: | Escola Superior de Tecnologia e Gestão |
| Relatório da Série N.º: | 047.3 MAC |
| Resumo: | Os estágios curriculares são atividades programadas, orientadas e avaliadas que oferecem ao aluno oportunidades de aprendizagem profissional, social e cultural, ligadas à área de formação académica.
O estágio curricular, que faz parte integrante da Licenciatura em Gestão da ESTG do IPG, foi realizado no balcão do Banco BPI Guarda-Misericórdia, do dia 23 de maio a 12 de agosto de 2016.
As atividades desenvolvidas no estágio passaram, essencialmente, pelo atendimento ao cliente através do balcão, onde denotei que para além da responsabilidade, respeito, honestidade e simpatia, temos que ter presente alguns procedimentos respeitantes à Instituição, como, por exemplo, o sigilo bancário. As outras atividades desenvolvidas passaram pelo encaminhamento dos clientes, tanto aos gestores como às ATM´s, pelo auxílio ao caixa, pelo tratamento do merchandising, bem como pelo arquivo de documentos.
Nada melhor como colocar em prática os conhecimentos e os conceitos, sendo esta a primeira finalidade do estágio curricular. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10314/4379 |
| Aparece nas Colecções: | Relatório Estágio Lic. em Gestão
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Ficheiros deste Registo:
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Descrição |
Tamanho | Formato |
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| Rúben Macieira_1010878.pdf | | 2589Kb | Adobe PDF | Ver/Abrir | |
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