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http://hdl.handle.net/10314/458
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| Título: | Banco Santander Totta, SA. (Braga) |
| Autores: | Ribeiro, Ana |
| Palavras Chave: | Self-Banking
NetBanco
Analise SWOT
Terminal Financeiro |
| Data: | 2011 |
| Relatório da Série N.º: | 047.32 RIB |
| Resumo: | Este trabalho tem por base o relato de três meses de estágio curricular no Banco Santander Totta, no período de 30 de Agosto a 30 de Novembro de 2010, com base no Plano de Estágio redigido pelo tutor da instituição. (vide anexo I) O estágio teve como objectivo proporcionar-me a vivência e a realidade do mercado de trabalho numa instituição empresarial. Adquirir uma visão mais sólida da organização de uma empresa, dos métodos e processos utilizados, da experiência quanto às relações humanas em ambiente de trabalho, no cumprimento das obrigações diárias como funcionário da instituição, embora este não tenha sido o primeiro contacto com o mundo do trabalho.
Este relatório divide-se em três capítulos. O primeiro recai sobre o Grupo Santander Totta onde é abordada a história do Grupo, os seus valores corporativos, a sua identidade visual, dimensão e posicionamento no mundo. O segundo capítulo é iniciado com a história do Santander em Portugal, seguido da descrição do balcão de acolhimento Braga – Santa Tecla e respectiva análise SWOT. No terceiro descrevem-se as actividades realizadas ao longo do período de estágio.
As metodologias utilizadas basearam-se maioritariamente na recolha de informação através da Intranet do Santander, na consulta bibliográfica, especialmente das unidades curriculares de Marketing e Publicidade, e Gestão Bancária e Seguradoras, e em algumas consultas na Internet. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10314/458 |
| Aparece nas Colecções: | Relatório Estágio Lic. em Comunicação e Relações Económicas
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Ficheiros deste Registo:
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| Ana Ribeiro_5006172.pdf | | 4471Kb | Adobe PDF | Ver/Abrir | |
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