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Título: ETI – Empreendimentos Turísticos e Imobiliários (Lamego)
Autores: Martinho, Gilda
Data: 2010
Relatório da Série N.º: 047.32 MAR
Resumo: Todas estas técnicas e definições foram apreendidas ao longo de três anos de curso, mas este só estaria completo após a realização de um estágio onde pudéssemos aplicar parte dos conhecimentos adquiridos. Decidi aplicar esses saberes numa área que para mim estava totalmente camuflada, não tendo noção nenhuma do que realmente era a hotelaria, talvez por este motivo tenha, inicialmente, pensado ser um risco aliar duas artes aparentemente distintas. Assim, neste relatório estão descritos três meses de estágio e todas as actividades que nele desenvolvi. Desta forma, este está dividido em duas partes. O primeiro capítulo é dedicado à apresentação da organização que me acolheu, Hotel Lamego. Os pontos que nele se integram, são centrados na identificação da organização e da sua história, na sua estrutura organizacional, a identidade visual com que se apresenta, a política comunicacional que utiliza, a caracterização da região e da cidade onde está situado e uma breve análise SWOT, descrevendo os pontos fortes e fracos, assim como as oportunidades e as ameaças. Já o segundo capítulo é completamente dedicado ao estágio. Em primeiro lugar são descritos quais os objectivos que tracei para a realização desta etapa, juntamente com as estratégias adoptadas. As actividades que desenvolvi, vêm logo de seguida, descritas em pormenor, acompanhadas pelas propostas que coloquei e apresentei à unidade hoteleira, também as que foram colocadas mas não aplicadas, são expostas. Para culminar, uma reflexão crítica do estágio é feita. Aqui, apresentei as minhas dificuldades na realização de algumas tarefas, bem como o meu parecer relativamente à forma como me comportei, dediquei e desempenhei as tarefas que me foram propostas e que eram da minha responsabilidade.
URI: http://hdl.handle.net/10314/487
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