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http://hdl.handle.net/10314/5171
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| Título: | CPE Management e Backoffice |
| Autores: | Marques, Paulo J D R |
| Palavras Chave: | Operadores de telecomunicações
Web service
Backoffice
Dispositivos móveis |
| Data: | 11-Dec-2020 |
| Editora: | Instituto Politécnico da Guarda |
| Relatório da Série N.º: | 519.6 MAR |
| Resumo: | A Atena T, desenvolve a sua atividade na área das telecomunicações, passou
a pertencer a um grupo restrito de fornecedores de um dos mais importantes operadores
de telecomunicações a operar em Portugal, a Vodafone. Passou a prestar serviços de
instalações de ADSL e fibra, usualmente denominados de Triple play (Internet, TV e
telefone).
A Vodafone apenas aceita novos fornecedores destes serviços na condição
que estes apresentem meios de gestão de stocks do material entregue à consignação, que
é feita com recurso a um web service que é consumido através de dois métodos, Consign
Stock e Check Consignment Status. O Consign Stock tem como objetivo alocar os
equipamentos ao cliente onde foi efetuada a instalação do serviço, que podem ser router’s,
Tv Box, telefones, comandos, cabos e tomadas, e o Check Consignment Status permite
verificar o estado do Consign Stock. A troca de informação efetuada através do web
service tem por base os documentos em linguagem UBL (Universal Business Language).
Para iniciar este fornecimento de serviço, a empresa Atena T procedeu à
elaboração de uma aplicação para consumir o web service da Vodafone. Optou-se pelo
desenvolvimento in house de um protótipo do tipo desktop em JAVA que cumpre o
solicitado pela Vodafone. Isto permitiu ganhar tempo para desenvolver um portal web
que, para além de consumir o web service, apresenta outras funcionalidades como
disponibilizar as ordens de serviço aos técnicos, que também passaram a ter acesso ao
serviço através de uma aplicação para smartphone desenvolvida no decorrer deste projeto.
As aplicações desenvolvidas foram alvo de testes por parte da Vodafone em
dois ambientes, teste e produção, e em ambos os casos os testes foram realizados com
sucesso. Durante cerca de um ano em que a prestação de serviço ocorreu, as aplicações
foram utilizadas pelos funcionários da Atena T. Apesar da prestação de serviços ter
terminado as aplicações poderão ser utilizadas futuramente em cenários semelhantes. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10314/5171 |
| Aparece nas Colecções: | Projecto Aplicado do Mestrado - Computação Móvel
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Ficheiros deste Registo:
| Ficheiro |
Descrição |
Tamanho | Formato |
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| CM - Paulo J D R Marques.pdf | | 3750Kb | Adobe PDF | Ver/Abrir | |
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