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http://hdl.handle.net/10314/8891
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| Título: | Relatório de Estágio Curricular – Fidizzi, Lda (Coimbra) |
| Autores: | Martins, Jorge |
| Palavras Chave: | Salesforce
Trailhead
CRM
App
Apex
Triggers |
| Data: | Sep-2023 |
| Editora: | Escola Superior de Tecnologia e Gestão |
| Relatório da Série N.º: | 047.3 MAR |
| Resumo: | O presente relatório descreve o decurso do estágio curricular do curso de Técnico Superior Profissional (CTeSP) em Análise de Dados da Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico da Guarda realizado na empresa FIDIZZI.
Este estágio teve como objetivo o estudo da plataforma de CRM Salesforce, de maneira que o estagiário conseguisse ter uma visão geral das funcionalidades e potencialidades desta plataforma, e a capacidade para implementar algumas soluções ao nível das funções de administrador, consultor e programador. Para tal, o estágio foi dividido em duas fases.
A primeira fase consistiu na aprendizagem da plataforma Salesforce, recorrendo à plataforma de ensino Trailhead onde foi seguido um roteiro de conteúdos (Trailmix) definido pela entidade acolhedora.
A segunda fase consistiu na implementação e apresentação de uma App Salesforce de gestão de eventos, onde foi posto em prática grande parte do conhecimento adquirido.
Foram feitas configurações e definidas permissões de acesso aos dados. Foram também desenvolvidas funcionalidades e automações recorrendo a recursos low-code/no-code e implementadas soluções e testes em código Apex. No final foi feita a apresentação da App à entidade acolhedora. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10314/8891 |
| Aparece nas Colecções: | Relatório Estágio TeSP em Análise de Dados
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Ficheiros deste Registo:
| Ficheiro |
Descrição |
Tamanho | Formato |
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| Jorge Martins_1705885.pdf | | 3755Kb | Adobe PDF | Ver/Abrir | |
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