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http://hdl.handle.net/10314/1144
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| Título: | Relatório de Estágio Curricular – Banco Santander Totta (Aguiar da Beira) |
| Autores: | Pinto, Alexandra |
| Palavras Chave: | Marketing
Comunicação
Promoção
Serviços |
| Data: | 2011 |
| Relatório da Série N.º: | 047.3 PIN |
| Resumo: | O presente relatório surge na sequência da realização de um estágio curricular da Licenciatura em Marketing.
Durante a realização do estágio, executei algumas tarefas necessárias para o dia-a-dia da organização, nomeadamente: fotocópias, trituração de documentos, abertura de contas, pedido de cartões, participação em reuniões e no flash diário, atendimento telefónico, envio de correspondência, caraterização de novos clientes, atualização de dados de clientes já existentes, arquivo de documentos, entre outros.
Assim, foi-me possível perceber como funciona a atividade diária do sector bancário. Contudo, existem diversas atividades neste sector que eu não pude realizar, por exemplo as operações de caixa e o agendamento de clientes, que consiste em agendar no software os clientes que serão contactados semanalmente.
Gostava de ter adquirido mais conhecimentos e ter executado mais tarefas, mas não me foi possível devido à falta de tempo do supervisor para me acompanhar. No entanto, as tarefas que executei permitiram-me obter uma perceção daquilo que é a banca e o seu funcionamento. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10314/1144 |
| Aparece nas Colecções: | Relatório Estágio Lic. em Marketing
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Ficheiros deste Registo:
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Descrição |
Tamanho | Formato |
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| Alexandra Pinto_1009594.pdf | | 2852Kb | Adobe PDF | Ver/Abrir | |
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