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http://hdl.handle.net/10314/1758
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| Título: | Relatório de Estágio Curricular – H2otel – Congress & Medical SPA (Unhais da Serra) |
| Autores: | Valente, Susana |
| Palavras Chave: | Relações Públicas
Comunicação
Hotelaria
Organização
Atendimento |
| Data: | Nov-2013 |
| Editora: | Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto |
| Relatório da Série N.º: | 047.3 VAL |
| Resumo: | O presente relatório tem como principal função, descrever, analisar e refletir, sobre o Estágio realizado no H2otel - Congress & Medical SPA.
A elaboração deste trabalho final enquadra-se no âmbito da última fase da minha licenciatura em Comunicação e Relações Públicas, sendo necessária para a obtenção do grau de licenciada pela Escola Superior de Educação Comunicação e Desporto da Guarda.
No decorrer do estágio a aplicação de conhecimentos adquiridos durante três anos de estudo, foi primordial para o conhecimento da realidade laboral, e de como resolver as mais variadas questões/problemas reais, possuindo a capacidade de resposta às diferentes solicitações, visto ser mundo real um mundo profissional onde tudo é diferente.
Foram várias as atividades desenvolvidas e as propostas apresentadas, das quais destaco a elaboração de conteúdos para futuros estagiários, atendimento ao público, atendimento telefónico, arquivo de processos de clientes, envio de e-mails, manutenção das redes socias, envio de sms de estadia, de aniversário de todo o grupo natura emissão de voucher´s. Em todas as atividades e propostas prevaleceu o contato com o público,satisfação das suas necessidades e motivações. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10314/1758 |
| Aparece nas Colecções: | Relatório Estágio Lic. em Comunicação e Relações Públicas
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Ficheiros deste Registo:
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