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http://hdl.handle.net/10314/5105
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| Título: | Relatório de Estágio Curricular – Varzim Sol/Casino da Póvoa (Póvoa de Varzim) |
| Autores: | Ferreira, Tânia |
| Palavras Chave: | Comunicação
Back Office
Estágio
Front Office |
| Data: | 2019 |
| Editora: | Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto |
| Relatório da Série N.º: | 047.3 FER |
| Resumo: | O presente relatório foi realizado no âmbito da Unidade Curricular Estágio, com vista à finalização da Licenciatura de Comunicação e Relações Públicas. O estágio curricular foi realizado no Varzim Sol - Turismo Jogo e Animação, S.A., Casino da Póvoa de Varzim, mais especificamente no Departamento de Marketing e decorreu entre 1 de agosto de 2019 a 31 de outubro de 2019.
No decorrer deste relatório, é feita uma pequena introdução sobre o casino e a sua estrutura e, de seguida, são apresentadas todas as atividades desenvolvidas durante o estágio como: atividades de back office (contabilização e arquivo de bilhetes, lançamento de informação no sistema interno, atualização de ficheiros, elaboração de horários de trabalho, atendimento de telefonemas e marcação de reservas), acompanhamento na organização de eventos/espetáculos, atendimento direto ao cliente no balcão Club IN, receção no restaurante Egoísta, receção no restaurante Alibabar e ações de marketing como a distribuição de vales de bebidas de oferta e a divulgação de espetáculos ou eventos.
Por fim, concluo que as funções desempenhadas trouxeram vários benefícios para o desenvolvimento da estagiária tanto a nível profissional como também pessoal, permitindo, assim, melhorar as suas capacidades como profissional de comunicação e relações públicas. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10314/5105 |
| Aparece nas Colecções: | Relatório Estágio Lic. em Comunicação e Relações Públicas
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Ficheiros deste Registo:
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Descrição |
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