|
Biblioteca Digital do IPG >
Escola Superior de Tecnologia e Gestão (ESTG) >
Relatórios de Estágio >
Licenciaturas >
Relatório Estágio Lic. em Gestão >
Utilize este identificador para referenciar este registo:
http://hdl.handle.net/10314/2730
|
| Título: | Relatório de Estágio Curricular - Novo Banco, S.A. (Trancoso) |
| Autores: | Santos, Tânia |
| Palavras Chave: | Estágio
Gestão
Banco
Clientes |
| Data: | Dec-2015 |
| Editora: | Escola Superior de Tecnologia e Gestão |
| Relatório da Série N.º: | 047.3 SAN |
| Resumo: | O presente relatório tem como objetivo apresentar e descrever as atividades executadas no estágio curricular realizado no Novo Banco, S.A, em Trancoso, entre 3 de agosto e 23 de outubro de 2015.
Durante as 400 horas que decorreram, foram desenvolvidas diversas atividades que colocaram em prática vários conceitos adquiridos ao longo da licenciatura, tais como: Economia, Gestão Financeira, Matemática Financeira, Marketing entre outras.
Inicialmente todos os colaboradores se mostraram disponíveis a esclarecer o funcionamento da instituição bancária, dando também a conhecer o sistema informático utilizado – NBWEB.
O principal foco definido centrou-se em fazer com que o cliente saísse totalmente esclarecido e satisfeito, de forma a responder a todas as suas questões. Assim as atividades desenvolvidas no decorrer do estágio abarcaram as seguintes tarefas:
- Atendimento telefónico
- Atendimento ao público
- Apoio ao cliente na Caixa Automática (ATM)
- Conferir depósitos bancários
- Envio de documentos para o Arquivo
- Organização e manutenção de dossiês
- Realização de fotocópias e digitalizações
- Apoio na Caixa
- Tratamento de correspondência
- Reuniões de balcão |
| URI: | http://hdl.handle.net/10314/2730 |
| Aparece nas Colecções: | Relatório Estágio Lic. em Gestão
|
Ficheiros deste Registo:
| Ficheiro |
Descrição |
Tamanho | Formato |
|---|
| Tânia dos Santos_1009298.pdf | | 6491Kb | Adobe PDF | Ver/Abrir | |
|
|
