|
Biblioteca Digital do IPG >
Escola Superior de Tecnologia e Gestão (ESTG) >
Relatórios de Estágio >
Licenciaturas >
Relatório Estágio Lic. em Gestão >
Utilize este identificador para referenciar este registo:
http://hdl.handle.net/10314/2778
|
| Título: | Relatório de Estágio Curricular - Rodonorte – Transportes Portugueses, S.A (Vila Real) |
| Autores: | Moreira, Diana |
| Palavras Chave: | Transportes
Certificação
Qualidade
Satisfação de Clientes
Métodos de Avaliação |
| Data: | Dec-2015 |
| Editora: | Escola Superior de Tecnologia e Gestão |
| Relatório da Série N.º: | 047.3 MOR |
| Resumo: | O estágio curricular foi realizado na empresa Rodonorte – Transportes Portugueses, S.A., empresa esta com uma vasta experiência no transporte de passageiros, sendo uma importante referência no setor, a empresa localiza-se na cidade de Vila Real, o estágio teve a duração de quatrocentas horas.
Este relatório de estágio encontra-se dividido em dois capítulos. No primeiro capítulo faz-se uma caraterização sumária da Empresa recetora da estagiária. No segundo capítulo descrevem-se as diversas tarefas desenvolvidas no âmbito do plano de estágio, tais como: aplicação de ferramentas da qualidade e técnicas estatísticas na determinação do nível de satisfação de clientes, avaliação de fornecedores e agentes comerciais, elaboração de alguns trabalhos administrativos, entre outros. Por último, tiram-se algumas conclusões ao trabalho desenvolvido e ao contributo que o estágio teve no desenvolvimento pessoal e profissional da estagiária. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10314/2778 |
| Aparece nas Colecções: | Relatório Estágio Lic. em Gestão
|
Ficheiros deste Registo:
| Ficheiro |
Descrição |
Tamanho | Formato |
|---|
| Diana Moreira_1011168.pdf | | 1388Kb | Adobe PDF | Ver/Abrir | |
|
|
